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2024浙江公务员考试面试技巧:现场模拟说服他人的“三大法宝”

发布:2024-01-04 字号: | | 我要提问我要提问
  小伙伴们,在公考面试中,沟通类题目是常考的一种题型,而题目考查形式往往是通过现场模拟或情景模拟的方式出题。这种题目考查虽常规,但要想答好却不容易,如何模拟就会有情景代入感,如何说服就能做到有理有据,最终达成沟通目标,这是大家在学习中经常遇到的问题。为了让大家更好地掌握学会这一类题型,浙江公务员考试网送给大家“三大法宝”。

  【例题展示】

  新人小李负责一项工作,由于疏忽导致出现失误。他本想积极弥补过失,但是同事老张却将他的问题在工作例会上指出,领导也因此批评了小李。对此,小李感到很郁闷,找你倾诉。请问你会如何与小李沟通?请现场模拟。

  【法宝1】拉近距离-理解沟通对象

  所谓拉近距离,指的是换位思考,站在对方的角度考虑问题,通过沟通与对方产生共鸣,为接下来达成目标做好铺垫,打好基础。

  【示范作答】

  小李啊,还在为刚才开会的事闷闷不乐呢?其实,你的心情我能理解,一方面,你觉得自己很委屈,本来自己想积极弥补,但被老张直接指了出来,没考虑你的感受;另一方面,领导因此当众批评了你,你觉得自己的面子上挂不住。

  【法宝2】分析利弊-说服沟通对象

  说服沟通对象,指的是通过动之以情,晓之以理等方式分析问题带来的影响,让沟通对象认识到自身问题。

  【示范作答】

  小李,那你想想,老张和领导为什么这么做呢?是故意难为你吗?并不是啊,作为新人,领导把这个项目交给你来做,也是希望你能得到更好的锻炼,让你尽快速适应工作,提升工作能力。既然你接手了,就应该对项目负责,把工作干好,不辜负领导期望。

  而现在工作出现了失误,他们是对事不对人啊。因为疏忽大意导致工作出现失误,已经给团队其他同事拖了后腿,耽误了整个项目的进程。所以,不管老张直接指出也好,领导当面批评也好,都是希望你能深刻认识到问题所在,同时也希望通过大家监督你能更好地把工作做好。所以,小李不要因为这件事影响到工作积极性,继续保持工作的热情把工作干好。

  【法宝3】给出建议-巩固沟通效果

  提出建议,是为了更好地实现沟通目标,更有针对性地说服沟通对象。

  【示范作答】

  好了,小李,打起精神来,去给领导道个歉,承认一下错误,听听领导的建议,抓紧时间把工作复盘复盘,如果有需要的,和我说一声,到时候和你一起把失误弥补上,把工作做好。同时,以后在干工作的时候,可别忘了一定要认真细心严谨一些,切不可马虎大意,要稳扎稳打呀。

  公务员面试考的是综合能力,越早准备越好,提前准备,提前发现问题,提前想好对策。要想最终顺利通过面试成功,还需要进行更加系统和深入的了解和学习。接下来请务必要全力认真准备面试,推荐大家使用【2024年浙江公务员面试系统课程】(点击购买)进行在线学习!
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