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2014年浙江公务员考试资料分析练习(15)

发布:2014-02-21    来源:硕文公务员资讯网 字号: | | 我要提问我要提问
  资料分析是公务员考试中行测的一类题型。主要类型有文字类资料、表格类资料、图形类资料和综合类资料(主要是前面三种基本资料的组合)四种基本形式。综合考查应试者的阅读、理解、分析、计算等方面的能力。根据对历年真题的分析,资料分析部分的材料类型主要有以下四种,分别是文字型、表格型、图形型和三种形式任意结合组成的综合型。下面浙江务员考试网(http://www.zjgwyw.org/)特提供一些资料分析练习题供考生演练。
  根据下面一段文字和图表提供的信息,回答1~5题。
  据中消协和全国30个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会、下同)的统计汇总,2008年共受理消费者投诉638477件,比2007年下降2.8%,解决607423件,为消费者挽回经济损失66168万元,比2007年下降21.2%。其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的50761件,加倍赔偿金额1112万元,经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款3118万元,接待来访和咨询438万人次。投诉情况分类如下:
资料分析
  1、按投诉性质分,2008年消费者协会组织受理广告问题投诉件数占总投诉数比例为(  )。
  A.1.7%
  B.1.9%
  C.2.0%
  D.8.4%
  2、按投诉类别分,2007年消费者协会组织受理服务类投诉件数占总投诉数比例为(  )。
  A.28%
  B.27%
  C.26%
  D.24%
  3、2007年消费者协会为消费者挽回经济损失约多少万元?(  )
  A.31200
  B.83000
  C.47000
  D.63500
  4、2008年,消费者协会组织受理投诉解决率为( )。
  A.95%
  B.90%
  C.85%
  D.80%
  5、根据上述资料,下列说法哪项是正确的?(  )
  A.2007年消费者协会共受理消费者投诉超过70万件
  B.2008年消费者对假冒问题,营销合同问题,安全问题,计量问题的投诉比上一年均有所下降
  C.2008年消费者对广告问题、假冒问题、虚假品质表示、人格尊严的投诉比上一年均有所下降
  D.2008年消费者对农用生产资料、家用电子电器类、家用机械类、房屋及装修建材类的投诉比上一年均有所下降



  浙江公务员考试网提供参考答案及解析:
  1.A【解析】2008年消费者协会组织受理广告问题投诉件数为10577件,占总件数的10577÷638477×100%≈1.7%。故选A。
  2.D【解析】2007年消费者协会组织受理服务类投诉件数为l59349件,总数为638477÷(1-2.8%)≈656869件,占比为159349+656869×100%≈24%。故选D。
  3.B【解析】2008年为消费者挽回经济损失66168万元,比2007年下降21.2%,故2007年消费者协会为消费者挽回经济损失大于2008年的。排除法知B项正确。故选B。
  4.A【解析】2008年共受理消费者投诉638477件,解决607423件,投诉解决率为607423+638477×100%≈95%。故选A。
  5.C【解析】根据118题计算结果,A项错误。从表中可知2008年对营销合同问题投诉比上年增加,B项错。2008年对房屋及装修建材类的投诉比上年增加,D项错。故选C。

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